風(fēng)云對(duì)話⑼——
翁南道，1965年出生于浙江余姚，中國(guó)·頤高集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)。
他所領(lǐng)導(dǎo)的頤高集團(tuán)今年獲得了“中國(guó)IT連鎖第一強(qiáng)”的桂冠。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)電子商會(huì)共同發(fā)布的中國(guó)電子行業(yè)企業(yè)品牌價(jià)值榜上，頤高集團(tuán)以42.35億元成為電子賣場(chǎng)行業(yè)中唯一入榜企業(yè)，今年，頤高全國(guó)賣場(chǎng)的成交收入將突破400億元，
方宏進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱方）：2006年你覺得頤高有什么特別值得一說的？
翁南道（以下簡(jiǎn)稱翁）：2006年是頤高實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，在這一年我們?cè)谌珖?guó)性“長(zhǎng)跑比賽”中超越了對(duì)手，跑到了最前頭。400億的年成交收入，42.35億的品牌價(jià)值，是對(duì)我們8年奮斗的最大褒獎(jiǎng)。
速度： 到2008年要開100家店
方：你是什么時(shí)候開始進(jìn)入IT連鎖業(yè)的？
翁：是在1998年，我在杭州開起了第一家IT賣場(chǎng)，3年后，我們就完成了浙江省內(nèi)的布局，開始邁向全國(guó)。
方：目前你們是怎樣的一個(gè)規(guī)模？
翁：今年底能達(dá)到40家。
方：今后的發(fā)展計(jì)劃呢？速度會(huì)更快么？
翁：到2008年底，我們估計(jì)能開到100家店。
方：聽你這么說，我仿佛看到了你們今后兩年發(fā)展的速度。那么現(xiàn)在對(duì)你來說，發(fā)展最大的制約是資金、團(tuán)隊(duì)、還是貨源渠道？
翁：我們這個(gè)公司相對(duì)比較年輕，團(tuán)隊(duì)很富有創(chuàng)新精神，也很有活力、有激情，比較適合企業(yè)快速發(fā)展的需要。相對(duì)來說，資本可能是最主要的問題，民營(yíng)企業(yè)資本有限，所以今后會(huì)考慮尋找投資基金或海外上市。
方：在兩年內(nèi)，要從40家一下子發(fā)展到100家，是因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈需要迅速擴(kuò)大，還是這個(gè)市場(chǎng)大家發(fā)展的空間都還很大？
翁：競(jìng)爭(zhēng)肯定是激烈的，但我覺得發(fā)展空間也是很大的。目前大部分賣場(chǎng)都集中在大城市，縣級(jí)市場(chǎng)幾乎是空白，這時(shí)候就看誰下手快，同時(shí)也要根據(jù)不同的市場(chǎng)進(jìn)行不同的創(chuàng)新。像通訊產(chǎn)品
方：你今年發(fā)展得很快，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
翁：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。要?jiǎng)?chuàng)新，就要“善變”，賣場(chǎng)是個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)，給了我們創(chuàng)新的空間，專業(yè)市場(chǎng)里有很多未嘗試過的創(chuàng)新做法，因?yàn)橛辛?SPAN lang=EN-US>“技巧”，所以我們開始后者居上。
方：創(chuàng)新的確能成為企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，能讓大家一起分享一下你的創(chuàng)新做法么？
翁：最先的創(chuàng)新產(chǎn)物是我們的“亞渠道模式”。傳統(tǒng)的消費(fèi)渠道就是從廠商、經(jīng)銷商然后到消費(fèi)者手里，那么頤高只是提供一個(gè)平臺(tái)，我們提出要為廠商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者三類人群提供各種各樣的服務(wù)。原來我把鋪位租給經(jīng)銷商就不關(guān)我的事了，我只等著收租金，現(xiàn)在我為了經(jīng)銷商提供策劃宣傳、融資擔(dān)保等服務(wù)；對(duì)消費(fèi)者我們則提供導(dǎo)購(gòu)、技術(shù)、維修等各項(xiàng)服務(wù)，這些是很多經(jīng)銷商無法做到的；對(duì)IT廠商我們提供品牌策劃、文化傳播等服務(wù)。這樣頤高就從一個(gè)終端市場(chǎng)載體上升為IT綜合服務(wù)商，整合了多方資源。
方：你剛才說的創(chuàng)新可能更多針對(duì)供貨商，對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上，你有什么特色？
翁：首先我們還是秉承平價(jià)的特點(diǎn)，同時(shí)我們每年搞電腦節(jié)，把廠商都邀請(qǐng)過來，推出一些新產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能夠跟IT產(chǎn)品從不同渠道零距離接觸。另外，我們?cè)诰S權(quán)方面做得比較好，比如說預(yù)賠金制度，更多地保障消費(fèi)者的利益。
方：一說到數(shù)碼產(chǎn)品，人們立即會(huì)想到北京中關(guān)村、接著就是上?；蛘邚V州等地，因?yàn)橄M(fèi)者最多，但最后這個(gè)“全國(guó)第一”為什么會(huì)出現(xiàn)在浙江？
翁：1998年以前電腦賣場(chǎng)領(lǐng)域基本都是國(guó)有而且是無序的狀態(tài)，所以起步我算早的，而且我這個(gè)人喜歡變，在這個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)中，只有不停地變，不斷創(chuàng)新才是發(fā)展的關(guān)鍵，在變化中你能夠掌握先機(jī)，就能一步領(lǐng)先步步領(lǐng)先，北京、上海等地占據(jù)主要位置的是地產(chǎn)商，他們的戰(zhàn)略目標(biāo)是多開發(fā)地產(chǎn)，而我的目標(biāo)是做專業(yè)的渠道服務(wù)商，打造數(shù)碼連鎖的綜合平臺(tái)。在這方面我比他們要領(lǐng)先。
轉(zhuǎn)型： 做商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)運(yùn)營(yíng)商
方：商業(yè)地產(chǎn)近幾年來比較熱，你覺得在經(jīng)營(yíng)上你和別的商業(yè)地產(chǎn)商有什么不同？
翁：我把自己定位為商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，很多人可能還是處在“包租公包租婆”階段。所謂商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商，我可以自己造樓自己買樓然后來經(jīng)營(yíng)，也可以跟地產(chǎn)商去合作，我們幫地產(chǎn)商來做專業(yè)運(yùn)營(yíng)。
方：商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)商具體是做什么的？能解釋一下么？
翁：通過我們數(shù)碼產(chǎn)品終端渠道的培育，包括廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、包括我們提供各種各樣的專業(yè)服務(wù)，把商業(yè)地產(chǎn)打造成能為消費(fèi)者提供完美服務(wù)享受的平臺(tái)。
方：市場(chǎng)變化很快，你怎么把握變的速度？
翁：在賣場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)上，它可變的東西很多，就是快變、慢變和量變、質(zhì)變的問題，比如說我們現(xiàn)在做的IT世界網(wǎng)，在行業(yè)里目前排在前三位，當(dāng)初之所以做這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是因?yàn)槲铱紤]到我們傳統(tǒng)的賣場(chǎng)平臺(tái)空間已經(jīng)很小了，那就該建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我有一群全資小公司，都跟主公司相關(guān)，比如說像通信公司、投資擔(dān)保公司、典當(dāng)行等這些輔助的小公司在配合我的主業(yè)運(yùn)行，如果沒有這些輔業(yè)公司，我想變都困難，這些都是量的積累，等到時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候就可能產(chǎn)生質(zhì)變。
方：這兩年發(fā)展發(fā)展太快，會(huì)不會(huì)有一不小心一腳踩空的危險(xiǎn)？
翁：其實(shí)每個(gè)企業(yè)都一樣，發(fā)展是硬道理。我會(huì)守住底線，另外財(cái)務(wù)要做得穩(wěn)健，今年因?yàn)闄C(jī)會(huì)比較好，創(chuàng)新力度也比較強(qiáng)，所以稍微快了一點(diǎn)。
方：你現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，今后打算怎么完善專業(yè)運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)涵？
翁：我們將在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，打造一個(gè)
記者眼中
“戰(zhàn)神”老總
半夜一兩點(diǎn)鐘的時(shí)候，可能還能看到
和一群年輕的創(chuàng)業(yè)者一起，
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