處州晚報(bào)訊：“每一個(gè)微博用戶(hù)后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)和商家獵取品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要通道。
隨著微博的火熱，微博營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)下最流行的營(yíng)銷(xiāo)手段。根據(jù)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)計(jì)，2011年底中國(guó)微博用戶(hù)數(shù)將達(dá)1億。如此規(guī)模巨大的用戶(hù)群以及微博特有的信息快速傳遞和分享特點(diǎn)，無(wú)疑為企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了規(guī)模遼闊的“新大陸”。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)不少眼光敏銳的企業(yè)和商家開(kāi)始試水微博營(yíng)銷(xiāo)，在微博中尋找巨大商機(jī)。這其中，也隱約可見(jiàn)一些麗水商家的身影。
微博營(yíng)銷(xiāo)
麗水商家小荷才露尖尖角
“即日起，每周送一臺(tái)聯(lián)想樂(lè)Pad，樂(lè)pad本周上市，聯(lián)想旗艦產(chǎn)品，在市場(chǎng)上還買(mǎi)不到哦，價(jià)格與功能全面超越iPAD。”這是麗水頤高數(shù)碼廣場(chǎng)在新浪微博上發(fā)布的一條訊息。記者注意到，這條信息已經(jīng)被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了40多次，也就意味著，這條信息已經(jīng)出現(xiàn)在關(guān)注麗水頤高的800多位粉絲的微博上，經(jīng)40位粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)，如果一個(gè)微博有10個(gè)人前來(lái)關(guān)注，那么這條信息至少已經(jīng)被1000多人看到了。
這樣的傳播效果正是麗水頤高數(shù)碼廣場(chǎng)所期望的。麗水頤高總經(jīng)理宣琦告訴記者，當(dāng)初在新浪微博注冊(cè)用戶(hù)名的初衷就是希望能通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣賣(mài)場(chǎng)形象、公告促銷(xiāo)活動(dòng)、傳遞行業(yè)資訊、發(fā)布產(chǎn)品信息，同時(shí)也能及時(shí)接收、接受網(wǎng)友和消費(fèi)者的反饋和反映，以便更廣泛地進(jìn)行互動(dòng)。
記者在新浪微博上打入“麗水”二字，搜索麗水的商家和企業(yè)，發(fā)現(xiàn)麗水已經(jīng)有部分商家和企業(yè)在新浪微博上注冊(cè)，不少商家都有在微博上發(fā)布一些企業(yè)、產(chǎn)品以及銷(xiāo)售活動(dòng)的信息。
麗水這些商家在微博上發(fā)布的內(nèi)容還有企業(yè)簡(jiǎn)介、促銷(xiāo)信息、新品上市、有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息等等，而“荷亭茶宴”和“中信金通麗水壽爾福路”甚至在微博上發(fā)布了招聘信息。
“聯(lián)想樂(lè)pad發(fā)布時(shí)，有網(wǎng)友通過(guò)微博私信詢(xún)問(wèn)樂(lè)pad何時(shí)有貨，希望能通過(guò)我們購(gòu)買(mǎi)，我們將這一信息反饋給賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店。4月7日下午到貨后，第一時(shí)間與這位網(wǎng)友聯(lián)系，這位網(wǎng)友來(lái)賣(mài)場(chǎng)拿到樂(lè)pad后，對(duì)我們感謝萬(wàn)分，并表示將繼續(xù)關(guān)注頤高微博。”宣琦說(shuō)，開(kāi)通微博平臺(tái)不但使得賣(mài)場(chǎng)形象得到了很好的提升，同時(shí)也充當(dāng)了賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者溝通的通道，自麗水頤高微博開(kāi)通以來(lái)已收到不少詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的私信，被@到多次。
同樣利用微博，試水這種營(yíng)銷(xiāo)新模式的“荷亭茶宴”，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)也很看好。“‘荷亭茶宴’的微博開(kāi)通以來(lái)，粉絲已近160人，店里的生意比以前好了，有很多客人都說(shuō)是看了微博的介紹，才知道麗水有這么一家茶樓。微博營(yíng)銷(xiāo)主要是對(duì)熱衷上網(wǎng)的80后、90后的效果比較明顯。”
“作為一家茶餐廳，我想要很好地利用微博這一形式來(lái)宣傳麗水的茶和茶文化，麗水現(xiàn)在是茶葉大市，但卻是花落人家，沒(méi)有一家上檔次、有底蘊(yùn)、有廣泛知名度的茶樓。其實(shí)餐飲業(yè)很多時(shí)候都是做概念的，我覺(jué)得餐飲業(yè)應(yīng)該做品牌才有生命力。而微博作為一個(gè)新興的傳播平臺(tái)，對(duì)我們餐飲業(yè)宣傳自身也是一個(gè)很好的途徑。”對(duì)于微博與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，這位博主有著這樣的認(rèn)知。
另外一家在新浪微博注冊(cè)了用戶(hù)名的“麗水大劇院”也表示，“大劇院的微博主要以劇目信息和觀眾留言為主，未來(lái)可能將該微博打造為一個(gè)更具互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拉近劇院與觀眾的距離。”
“剛注冊(cè)的時(shí)候，關(guān)注的人不多，得到的反饋也很少，但是現(xiàn)在，我們?cè)黾恿税l(fā)布的內(nèi)容，也經(jīng)常會(huì)回復(fù)或是轉(zhuǎn)發(fā)一些觀眾的微博，互動(dòng)性比以前強(qiáng)了，很多不知道到哪兒查演出劇目的網(wǎng)友，可以通過(guò)我們的微博了解下一時(shí)段的演出信息。”麗水大劇院業(yè)務(wù)策劃部工作人員周凌菲告訴記者。
試水微博營(yíng)銷(xiāo)效果有限
雖然已經(jīng)有部分積極的企業(yè)和商家開(kāi)始借助微博來(lái)吸引年輕的消費(fèi)者，但是，記者發(fā)現(xiàn)這樣高效、直接的營(yíng)銷(xiāo)模式，在麗水仍鮮少有商家關(guān)注和涉足，在新浪微博注冊(cè)的麗水企業(yè)和商家仍是少得可憐。而目前通過(guò)新浪V認(rèn)證的僅有麗水頤高數(shù)碼廣場(chǎng)和中信金通麗水壽爾福路。當(dāng)然這十幾家商家中，粉絲數(shù)最高的也是麗水頤高數(shù)碼廣場(chǎng)，有880多人，緊隨其后的是麗水嘉龍有500多位粉絲；其他商家，粉絲數(shù)大多在100多左右徘徊。
而且，記者注意到，麗水的這十幾家企業(yè)和商家基本上都是在今年年初才開(kāi)通的新浪微博，發(fā)布的信息不多，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)也都是少得可憐。與國(guó)內(nèi)一些動(dòng)輒成千上百的評(píng)論和回復(fù)相差甚遠(yuǎn)。
市場(chǎng)巨大有待挖掘
微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的傳播平臺(tái)，其傳播模式對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一種充滿個(gè)性的交流方式，而對(duì)于期望利用微博達(dá)到宣傳效果的企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷(xiāo)則需要建立一種全新的理念。在這些方面，麗水企業(yè)顯得還有些“保守”。
“我認(rèn)為，目前麗水真正能用微博起到營(yíng)銷(xiāo)目的的商家，可以說(shuō)少之又少，大部分商家對(duì)于微博還不甚了解，極少部分使用微博的企業(yè)也多是基于個(gè)人喜好而延伸出來(lái)的，對(duì)于如何更好地使用微博來(lái)宣傳、推廣自己，還是許多商家所需要補(bǔ)上的一課。”這是一位網(wǎng)名為“雪精靈”的微博博主對(duì)目前麗水微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析。
確實(shí)，雖然有些商家已經(jīng)意識(shí)到了微博營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)價(jià)值，但是麗水大部分商家都還處于“迷蒙”之中，對(duì)于這種新型的傳播手段還知之甚少。像某飯店，雖然已經(jīng)在新浪注冊(cè)了微博，但開(kāi)通已近一個(gè)月的時(shí)間，只更新了一條微博信息，足見(jiàn)其對(duì)于微博的不甚“重視”。
此外，麗水微博用戶(hù)的缺失也是造成微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展相對(duì)落后的原因之一。微博人群相對(duì)貧乏，這也說(shuō)明微博環(huán)境還未成熟確實(shí)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
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